Borto įrenginiai
Kas yra borto įrenginys?
Borto įrenginys arba elektroninis mokėjimo įtaisas, yra nedidelis prietaisas, montuojamas transporto priemonėje, kurios maksimali leistina bendroji masė didesnė nei 3,5 tonos, ir juo galima naudotis „BelToll“ sistemoje. Jo dėka, kelių rinkliava, naudojantis mokamais keliais, nurašoma automatiškai, kai transporto priemonė pravažiuoja rinkliavos surinkimo punktą, šalia važiuojančios dalies. Borto įrenginį, maitinamą sumontuotos baterijos, galima lengvai užfiksuoti vidinėje priekinio stiklo pusėje, be to, borto įrenginio nereikia prijungti prie transporto priemonės maitinimo šaltinio. Borto įrenginį galima gauti klientų aptarnavimo punkte, įregistravus transporto priemonėje sistemoje, sumokėjus užstatą ir minimalią išankstinio mokėjimo kelių rinkliavos sumą.
Kaip atrodo borto įrenginys?
Išsami informacija apie borto įrenginių tipus nurodyta skirsnyje „Borto įrenginys“.
Kaip galima grąžinti užstatą už borto įrenginį?
Grąžinus veikiant borto įrenginį bet kuriame „BelToll“ aptarnavimo punkte, vartotojui bus grąžintas užstatas.
Užstatas NEGRĄŽINAMAS, jei:
- borto įrenginys pažeistas;
- ant borto įrenginyje yra pašalinių įrašų ir lipdukų;
- borto įrenginys įtrauktas į pamestųjų ar pavogtųjų sąrašą;
- nuo paskutinės „BelToll“ sistemoje užfiksuotos operacijos paėjo trys metai;
- borto įrenginys blokuotas.
Kaip galima nustatyti, kad borto įrenginys sugedo? Ką daryti tokiu atveju?
Veikiantis borto įrenginys skleidžia garsinius signalus, transporto priemonei pravažiuojant kelių rinkliavos punktą. Jei nėra garsinio signalo – borto įrenginys sugedęs.
Apie netvarkingą borto įrenginį taip pat liudija šviesos signalas, jei jo nėra, paspaudus jo mygtuką.
Netvarkingą ar pažeistą borto įrenginį reikia pakeisti klientų aptarnavimo punkte.
Kaip pakeisti ašių skaičių krovinių automobilių borto įrenginyje?
Krovininės transporto priemonės bazinis ašių skaičius nustatomas registruojant ją sistemoje, ir vartotojas savarankiškai negali pakeisti jo į mažesnį. Vairuotojas visada turi nustatyti faktinį TP ašių skaičių, įskaitant buksyruojančias priekabas ir puspriekabes ir taikant kitų transporto priemonių buksyravimo taisykles. Namų autofurgonų ir jų kategorijoms prilyginimų transporto priemonių vairuotojams taip pat būtina nustatyti ašių kiekį, įskaitant priekabas ir puspriekabes ir taikant kitų transporto priemonių buksyravimo taisykles.
Vairuotojas atsakingas už teisingą automobilio ašių kiekio nurodymą!
Kaip sumontuoti borto įrenginį automobilyje?
Borto įrenginį būtina sumontuoti griežtai laikantis Vartotojo vadovo, taip pat Vadovo priedo reikalavimų.
Ar galima naudoti savo borto įrenginį kitose Europos elektroninėse kelių rinkliavų surinkimo sistemose?
Ne, naudoti jūsų borto įrenginį su BY simboliu galima tik „BelToll“ sistemoje.
Ar reikia keisti borto įrenginio parametrų prieš naudojimą?
Prieš važiuodamas mokamu keliu, transporto priemonių vairuotojai, kurių techninė leidžiama bendroji masė daugiau nei 3,5 tonų (išskyrus autobusus) privalo nustatyti borto įrenginyje reikiamą ašių skaičių.
Ar reikia nuimti borto įrenginį ir saugoti jį apsauginiame dėkle, išvykus į užsienį?
Ne, borto įrenginys skirtas naudoti tik elektroninėje „BelToll“ kelių rinkliavų surinkimo istemoje, už Baltarusijos Respublikos ribų piniginės lėšos iš borto įrenginio nebus nurašomos.
Ką daryti, jei keičiasi automobilio registracinis numeris? Ar reikia keisti borto įrenginį šiuo atveju?
Borto įrenginyje saugoma informacija apie transporto priemonę jai identifikuoti, įskaitant registracinio numerio duomenis. Registracinio numerio keitimo atveju, siekiant išvengti kelių rinkliavų mokėjimo tvarkos pažeidimo, būtina kreiptis į aptarnavimo punktą, išregistruoti transporto priemonę senu registraciniu numeriu iš apskaitos sistemoje ir įregistruoti transporto priemonę nauju registraciniu numeriu.
Ką daryti borto įrenginio praradimo ar vagystės atveju?
Apie borto įrenginio praradimą ar vagystę reikia nedelsiant pranešti „Infolinijos“ numeriu ar kreiptis į artimiausią klientų aptarnavimo punktą. Borto įrenginys bus užblokuotas, kad būtų išvengta galimybė toliau jį naudoti. Norint gauti naują borto įrenginį, vartotojas privalo iš naujo sumokėti užstatą. Užstatas už prarastą ar pavogtą įrenginį negrąžinimas.
Ką daryti, jei išsikrauna borto įrenginio baterija? Ar reikia įkrauti akumuliatorių kaip bateriją mobiliajame telefone?
Borto įrenginio baterijos išsikrovimo atveju (apie žemą baterijos įkrovimo lygį, taip pat apie beveik išeikvotą likutį būsite informuotas garsiniu signalu du kartus) reikia kreiptis į artimiausią klientų aptarnavimo punktą dėl nemokamo borto įrenginio pakeitimo.
Visiškai išsikrovus baterijai, garsinis signalas neteikiamas. Vidutinis borto įrenginio akumuliatoriaus naudojimo terminas siekia beveik 5 metus.
Ką žymi įvairūs borto įrenginio garsiniai ir šviesos signalai?
Norint patikrinti borto įrenginio statusą, spauskite ir palaikykite mygtuką mažiau nei 2 sek. Pradės mirksėti „X“ ir esamo ašių skaičiaus „2, 3 ir 4” indikatorius.
| 1 kartą žalias | BĮ tvarkingas. |
| 2 kartus žalias | BĮ tvarkingas, bet akumuliatorius žemu įkrovos lygiu ir beveik išeikvota / žema BĮ sąskaita. Jei BĮ sąskaitos likutis beveik išeikvota / žema (taikoma tik išankstinio mokėjimo sąskaitoms), papildykite sąskaitą. Bet kokiu atveju, vykite į aptarnavimo punktą. |
| 4 kartus raudonas | BĮ netvarkingas. Nedelsiant vykite į aptarnavimo punktą ir (arba) kreipkitės „BelToll“ infolinija. |
| Nėra mirksėjimo | BĮ netvarkingas. Nedelsiant vykite į aptarnavimo punktą ir (arba) kreipkitės „BelToll“ infolinija. |
Pravažiuojant apmokėjimo punktą, skamba šie garsiniai signalai:
| 1 zumerinis signalas | Apmokėjimo operacija tvarkinga. |
| 2 zumeriniai signalai | Apmokėjimo operacija tvarkinga, bet akumuliatorius žemu įkrovos lygiu ir beveik išeikvota / žema BĮ sąskaita. Jei BĮ sąskaitos likutis beveik išeikvota / žema (taikoma tik išankstinio mokėjimo sąskaitoms(, papildykite sąskaitą. Bet kokiu atveju, vykite į aptarnavimo punktą. |
| 4 zumeriniai signalai | Apmokėjimo operacija netvarkinga. Nedelsiant vykite į aptarnavimo punktą ir (arba) kreipkitės „BelToll“ infolinija. |
| Zumerinio signalo nėra | Apmokėjimo operacija netvarkinga. Nedelsiant vykite į aptarnavimo punktą ir (arba) kreipkitės „BelToll“ infolinija. |
Asmeninis kabinetas
Kam prieinamas Asmeninis kabinetas?
Asmeninis kabinetas prieinamas tik TP, kurios didžiausia leidžiama bendroji masė daugiau nei 3,5 t., ir jis sukuriamas ją registruojant „BelToll“ sistemoje.
TP, kurios didžiausia leidžiama bendroji masė ne daugiau nei 3,5 tonų, ši funkcija neprieinama.
Ar taikomi darbo laiko Asmeniniame kabinete apribojimai?
Taip, bendrasis darbo laikas Asmeniniame kabinete (toliau naudojamas terminas „AK“) apribotas 15 min. Be to, jei per 10 min. po autorizavimo neatliksite tokių veiksmų, darbo seansas bus baigtas anksčiau.
Kokios funkcijos prieinamos AK?
Asmeniniame kabinete Vartotojas gali:
- patikrinti informaciją, sietiną su sutartimi (sąskaitas, sutartis);
- įkelti detalų važiavimų ir atliktų mokėjimų sąrašą;
- tikrinti pažeidimus;
- tikrinti borto įrenginio užstato grąžinimo teisės galiojimą terminą;
- sukurti paraišką dėl neteisingos informacijos taisymo ir peržiūrėti sukurtų paraiškų būklę;
- prijungti „SMS-pranešimo apie pažeidimus“ funkciją;
- naudotis „Kelių rinkliavos vienkartiniu įkainiu“ pagal pareiškėjo principą funkciją;
- Prijungti ir atjungti „Kelių rinkliavos vienkartiniu įkainiu“ automatiniu režimu funkciją.
Turiu įformintas sutartis skirtingais kliento ID kodais. Ar galiu peržiūrėti visų sutarčių informaciją viename AK?
Ne. Registruojant transporto priemonę elektroninio kelių rinkliavos surinkimo sistemoje, sudarant sutartį dėl mokamų kelių naudojimo, kiekvienam vartotojui priskiriamas konkretus kliento identifikavimo numeris - kliento ID kodas. Vienam kliento ID kodui sukuriamas vienas personalinis Asmeninis kabinetas. Vienu ID kliento ID kodu galima pridėti neribotą sutarčių dėl mokamų kelių naudojimo kiekį, įformintų vienam ir tam pačiam vartotojui (fizinis ar juridinis asmuo), tuo pačiu galima kontroliuoti informaciją viename Asmeniniame kabinete. Šiam tikslui, sudarant naują Sutartį dėl mokamo kelio naudojimo aptarnavimo punkte ir įforminant dokumentus, darbuotojui reikia nurodyti savo einamąjį kliento ID kodą.
Kodėl reikalinga išankstinė registracija?
Norintiems sudaryti sutartį išankstinio mokėjimo režimu, sudaryta išankstinės registracijos galimybė internete: www.beltoll.by. Išankstinės registracijos privalumai:
- sutrumpinti sutarties sudarymo „BelToll“ aptarnavimo punkte procedūros trukmę;
- galimybė pateikti asmeninius organizacijos duomenis savarankiškai darbo vietoje / namuose;
- galimybė pateikti kontaktinius duomenis (organizacijos duomenis) savarankiškai darbo vietoje / namuose;
- galimybė pateikti transporto priemonės (transporto priemonių) duomenis savarankiškai darbo vietoje / namuose.
Norint tapti išankstiniu klientu, būtina atlikti išankstinę registraciją tinklapyje: www.beltoll.by.
Išankstinei registracijai būtina apsilankyti tinklapį www.beltoll.by, pasirinkti skirsnį „Išankstinė registracija“ ir pateikti reikiamus duomenis.
Duomenų redagavimas: išankstinė registracija
Tuo atveju, jei Asmeniniame kabinete yra tik išankstinių sutarčių, kurių įforminimas buvo nebaigtas „BelToll“ aptarnavimo punkte, tai skirsnyje „Mano duomenys“ vartotojas gali redaguoti visus duomenis, įrašytus išankstinės registracijos metu.
Prisijungimas prie AK sudarius sutartį „BelToll“ punkte
Tuo atveju, jei sutartis buvo įforminama išankstine jo registracija Asmeniniame kabinete, sutartyje nurodytu elektroninio pašto adresu bus išsiųstas pranešimas su sutarties numeriu ir kliento IK kodu (dabar jis bus laikomas prisijungimo prie Asmeninio kabineto kodu).
Tame pranešime prisijungimo vardas skirsis nuo to, kuris buvo naudojamas išankstinės registracijos metu, ir liks ankstesnis slaptažodis.
Toliau sistema nurodys pakeisti prisijungimo vardą ir įvesti slaptažodį (ankstesnį!).
Tuo atveju, jei neatlikote išankstinės registracijos ir sutartis sudaroma aptarnavimo punkte, sutartyje nurodytu el. pašto adresu bus išsiųstas pranešimas su sutarties numeriu, kliento ID kodu (prisijungimo kardu) ir sukurtu slaptažodžiu. Toliau sistema nurodys pakeisti prisijungimo vardą ir įvesti slaptažodį (iš pranešimo!).
Pakeitę prisijungimo vardą ir įvedę slaptažodį, turėsite prieigą prie Asmeninio kabineto.
Prieigos prie AK suteikimas pagal galiojančią sutartį
Tuo atveju, jei sutartis įregistruota sistemoje, bet registracija Asmeniniame kabinete anksčiau nebuvo atlikta ar nėra (prarasti) prieigos duomenų, norint prisijungti prie anksčiau įregistruoto kabineto, arba jūsų paskyra buvo blokuota dėl neteisingų autorizavimo bandymų, yra galimybė gauti prieigą prie Asmeninio kabineto.
Šiam tikslui būtina:
- tinklapyje www.beltoll.by pasirinkite šį kelią: „Asmeninis kabinetas“;
- atvertame lange paspauskite mygtuką „Registruotis dabar“
Atlikę nurodytus veiksmus, atsivers langas, kuriame reikia įvesti toliau nurodytus duomenis ir paspausti mygtuką „Tęsti“:
- Kliento ID kodas
- sutarties numeris
- paso serija ir numeris (fiziniam asmeniui) / AMN (juridiniam asmenims);
- el. paštas - įvestas el. pašto adresas bus registruotas kaip numatytasis adresas, kad gautum vartotojo paskyros duomenis ir kitą atitinkamą informaciją.
- Patvirtinus įvestus duomenis, nurodytu el. pašto adresu bus išsiųstas pranešimas apie minėto adreso patvirtinimą. Tai reikia padaryti, pereinant pranešime nurodyta nuoroda ir paspaudus atsiveriančiame lange „Aktyvavimas“ mygtuką „Tęsti“
Tada el. paštu bus išsiųstas jūsų kliento ID (prisijungimo vardas) ir naujas slaptažodis.
Atitinkamuose naršyklės languose būtina įvesti duomenis iš laiško ir paspausti „Gerai“.
Toliau būtina sugalvoti naują vartotojo vardą (prisijungimo vardą) ir įvesti slaptažodį, nurodytą elektroniniame laiške, tada spausti mygtuką „Išsaugoti“.
Dėmesio! Vartotojo vardas turi prasidėti raide ir būti sudarytas iš ne mažiau kaip 6 simbolių.
Slaptažodžio pateikimas AK
Tuo atveju, jei prarasti prieigos prie Asmeninio kabineto duomenys, yra galimybė pateikti slaptažodį. Šiam tikslui reikia paspausti parinktį „Pamiršau savo slaptažodį“ ir Įvesti savo el. pašto adresą, taip pat užpildyti laukelį su automatiškai parengtu patikros tekstu (CAPTCHA).
Tuo atveju, jei sutartyje nėra nurodytas el. pašto adresas, sistema nepraleis šio žingsnio ir nurodys esamą klaidą:
Tuo atveju, jei sistemoje yra keletas klientų vienu ir tuo pačiu el. pašto adresu, reikia pateikti papildomos informacijos: kliento numerio (kliento ID).
Toliau spaudžiame „Tęsti“.
El. paštu bus išsiųstas pranešimas, kuriame pateikta nuoroda, kuria reikia pereiti kitam veiksmui. Toliau sistema pasiūlys įvesti naują slaptažodį.
Leidžiami AK esančių sutarčių veiksmai
– Peržiūrėti / redaguoti sutarties duomenis
– Žiūrėti mokėjimo duomenis
– Peržiūrėti likučio ataskaitą
– Sąskaita faktūra – netaikoma
– Atsisiųsti atliktų operacijų ataskaitas
– Pranešti apie prarastą BĮ
– Pranešti apie rastą BĮ
– Įvesti rinkliavą už važiavimą pagal vienkartinę įmoką
Sutarties duomenų peržiūra ir redagavimas
– Peržiūrėti / redaguoti sutarties duomenis
Ši Asmeninio kabineto funkcija leidžia:
- peržiūrėti asmeninius klientui duomenis;
- peržiūrėti TP duomenis;
- peržiūrėti borto įrenginio serijos numerį ir jo būklę;
- sekti tikėtiną depozito galiojimo terminą.
„Sutarties duomenų“ langas
– Pranešimas apie BĮ praradimą
– Pranešti apie rastą BĮ
– Piniginių lėšų sulaikymo atvejų peržiūra.
„Piniginių lėšų sulaikymo atvejų peržiūra“ langas
Tuo atveju, jei vartotojas įformino sutartį dėl naudojimosi mokamais keliais, Asmeniniame kabinete galima redaguoti tik kliento kontaktinę informaciją.
Išsamių mokėjimo duomenų peržiūra
– Žiūrėti mokėjimo duomenis
Ši Asmeninio kabineto funkcija leidžia peržiūrėti apmokėjimo duomenis ir sudaryti atitinkamas ataskaitas.
Išsamūs apmokėjimo duomenys prieinami ne tik pagal galiojančias, bet ir uždarytas ir sustabdytas sąskaitas.
Norint peržiūrėti išsamius mokėjimo duomenis, filtro lange reikia nurodyti šiuos duomenis:
- laukelyje „Apskaitinių įrašų sąrašas“ – pasirinkti transporto priemonės registracinio numerį;
- laukelyje „Pradžios data“ – nurodyti apskaitinio laikotarpio pradžios datą;
- laukelyje „Pabaigos data“ – nurodyti apskaitinio laikotarpio pabaigos datą;
- laukelyje „Ataskaitos tipas“ – pasirinkti ataskaitos tipą ir jos formatą:
- - „Operacijų duomenys“;
- - „Dienos apmokėjimo suma“.
Prieinami ataskaitų formatai - xls, txt.
Langas „Filtras“
Ataskaitoje „Operacijų duomenys“ pateikiama ši informacija:
- TP registracijos šalis;
- TP registracinis numeris;
- BĮ serijos numeris;
- apskaitinio segmento pavadinimas;
- apskaitinio segmento numeris;
- važiavimo data ir laikas;
- nurodyta ašių skaičiaus klasė;
- nurašymo suma (Baltarusijos rubliai);
- bendrasis operacijų skaičius minėtu laikotarpiu;
- bendroji nurašymo suma minėtu laikotarpiu.
Ataskaitoje „Dienos apmokėjimo suma“ pateikiama ši informacija:
- sąskaitos numeris / numerio ženklas;
- data;
- sandorio per dieną skaičius;
- nurašymo suma per dieną (Baltarusijos rubliai);
- bendrasis operacijų skaičius minėtu laikotarpiu;
- bendroji nurašymo suma minėtu laikotarpiu.
Dėmesio! Asmeniniame kabinete prieinamos tik paskutiniųjų 180 dienų ataskaitos.
Likučio ataskaitos peržiūra
– Peržiūrėti likučio ataskaitą
Ši Asmeninio kabineto funkcija leidžia peržiūrėti apskaitinio sąskaitos likučio informaciją ir nurašytų piniginių lėšų sumą iš sąskaitos einamuoju mėnesiu.
Informacija apie apskaitinį likutį prieinami ne tik pagal galiojančias, bet ir uždarytas ir sustabdytas sąskaitas.
Norėdami peržiūrėti ataskaitą, lange „Likučio ataskaita“ lange reikia nurodyti apskaitinio laikotarpio pradžios datą ir apskaitinio laikotarpio pabaigos datą.
Dėmesio! Teikdami užklausą dėl sąskaitos likučio ir nurašymo sumą, užklausos filtre „Pradžios data“ reikia nurodyti einamojo mėnesio datą.
Lange „Likučio ataskaita“ pateikiama ši informacija:
- Einamojo mėnesio apskaitinio laikotarpio pradžios data;
- Einamojo mėnesio apskaitinio laikotarpio pabaigos data;
- TP registracijos šalies kodas / TP registracinis numeris
- piniginių lėšų nurašymo suma iš TP sąskaitos užklausos laikotarpiu;
- piniginių lėšų likučio suma.
Langas „Apskaitinio likučio peržiūra“
Atliktų operacijų ataskaitų atsisiuntimas
– Atsisiųsti atliktų operacijų ataskaitas
Ši Asmeninio kabineto funkcija leidžia gauti informacijos apie sandorius, atliktus ankstesniais laikotarpiais ir suformuoti atitinkamas ataskaitas.
Išsamios ataskaitos prieinamos ne tik pagal galiojančias, bet ir uždarytas ir sustabdytas sąskaitas.
Norėdami gauti dominančios informacijos, lange „Atliktų operacijų ataskaita“ reikia pasirinkti užklausiamos ataskaitos tipą:
- Išsamūs mokėjimo duomenys;
- Atliktų operacijų ataskaita.
Ataskaitoje „Apie atliktas operacijas“ pateikiama ši informacija:
- pskaitinio įrašo numeris - TP sąskaita;
- BĮ serijos numeris - BĮ numeris priskirtas TP;
- TP registracijos šalies kodas / TP registracinis numeris;
- data - atliktos operacijos data;
- operacijų tipas – nurašymas, sąskaitos papildymas, išankstinio likučio grąžinimas ir pan.;
- kreditinės apskaitos suma - sąskaitos likučio suma;
- debetinės apskaitos suma - nurašymo likučio suma.
„Išsamūs mokėjimo duomenys“ pateikiama ši informacija:
- TP registracijos šalis;
- TP registracinis numeris;
- BĮ serijos numeris - BĮ numeris priskirtas TP;
- apskaitinio segmento pavadinimas;
- apskaitinio segmento numeris;
- Data ir laikas - pravažiavimo data ir laikas pagal apskaitinį segmentą;
- nurodytas TP ašių skaičius;
- apskaitinio segmento nurašymo suma.
Langas „Atliktų operacijų ataskaita“
Dėmesio! Asmeniniame kabinete prieinamos tik paskutiniųjų 180 dienų ataskaitos.
Dėl didelės sandorių ir nurašymo sumų apimties, siūlome jums sukurti ataskaitą skirsniu „Išsamūs mokėjimų duomenys“ dalimis, išskaidydami mėnesį laikotarpiais (dienomis) ar pagal transporto priemones. Detalizavimas (išsamūs duomenys) taip pat prieinamus atsisiuntimui formatu „XSLExcel“, „TXT – CSV“, „TXT - TAB“.
Svarbu! Norėdami suformuoti teisingą nurašymo sumą, būtina pasirinkti laikotarpį tokiu būdu: pavyzdžiui: nuo 1 iki 10 , nuo 11 iki 20 ir nuo 21 iki 30 (31).
Pranešimas apie borto įrenginio praradimą
– Pranešti apie prarastą BĮ
Ši funkcija leidžia vartotojui pranešti apie borto įrenginio vagystę ar praradimą. Norint pranešti apie įrenginio vagystę ar praradimą, būtina lange „Pranešti apie prarastą borto įrenginį“ pasirinkti borto įrenginio serijos numerį, priskirtą TP ir nurodyti priežastį priklausomai nuo aplinkybių (prarasta / pavogta).
Pranešimas apie rastą borto įrenginį
– Pranešti apie rastą BĮ
Ši funkcija leidžia vartotojui pranešti apie rastą borto įrenginį.
Norint pranešti apie rastą įrenginį, būtina lange „Pranešti apie rastą borto įrenginį“ pasirinkti borto įrenginio serijos numerį, priskirtą TP.
AK: trikčių šalinimo paraiška
Asmeniniame kabinete numatyta galimybė sukurti trikčių šalinimo paraišką, taip pat peržiūrėti anksčiau sukurtas paraiškas.
Norėdami sukurti paraiškas Asmeniniame kabinete, reikia pasirinkti skirsnį „Sukurti naują trikčių šalinimo paraišką“, filtre „Trikčių šalinimo paraiškos tipą“ pasirinkti kreipimosi tipą.
Tokio tipo paraiškos skirstomos į šias kategorijos:
- „Užklausa - finansai“: ši paraiškos kategorija sukuriama informacijos teikimo užklausoms, kurios sietinos su finansiniais klausimais;
- „Užklausa - techninės“: ši paraiškos kategorija sukuriama informacijos teikimo užklausoms, kurios sietinos su BĮ veikimu;
- „Užklausos – Interneto portalas“: Ši paraiškos kategorija sukuriama informacijos teikimo užklausoms klausimais, kurie sietini su Asmeninio kabineto ir tinklapio www.beltoll.by;
- „Pretenzija - Aptarnavimo kokybė“: Ši paraiškos kategorija sukuriama informacijos teikimui dėl nekokybiško vartotojų aptarnavimo „BelToll“ aptarnavimo punktuose ar „Infolinija“.
Asmeniniame kabinete numatyta galimybė peržiūrėti anksčiau sukurtas trikčių pašalinimo paraiškas. Kabinete bus pateiktos visos sukurtos paraiškos, priskirtos sudarytai sutarčiai.
Peržiūrint anksčiau sukurtas paraiškas, galima gauti šios informacijos:
- paraiškos numeris;
- paraiškos tipas;
- paraiškos sukūrimo data;
- paraiškos uždarymo data;
- paraiškos būsena;
- paraiškos aprašymas.
Pažeidimų peržiūra
Norint peržiūrėti pažeidimus Asmeniniame kabinete, reikia skirsnio filtre „Rodyti pažeidimą“ pasirinkti registracinį dominančios transporto priemonės numerį arba naudotis parinktimi „Pasirinkti visas TP“ ir spausti mygtuką „Rodyti pažeidimą“.
Langas „Rodyti pažeidimą“
Tuo atveju, jei pasirinktai TP nėra pažeidimų, lange bus pateiktas įrašas su šia informacija:
- „Nieko nerasta“ – informacija apie pasirinktos TP duomenų dėl pažeidimo nebuvimo;
- „Registracinis numeris: ХХХХХ“– informacija apie pasirinktos TP registracijos numerį;
- „Registracijos šalis ХХ“ – informacija apie pasirinktos TP registracijos šalį;
- „Laikotarpiai хх.хх.хххх – хх.хх.хххх“ – informacija apie laikotarpį, kurį sąskaitos / sutartys buvo aktyvios būsenos.
Tuo atveju, jei pasirinktu registraciniu numeriu sistemoje bus užfiksuoti neapmokėti pažeidimai, lange bus pateikta tokio turinio informacija:
- „Pažeidimo ID“ – pažeidimo identifikacinis numeris (skiriasi nuo įvykio numerio);
- „Data“ – pažeidimo fiksavimo data ir laikas (skiriasi nuo įvykio fiksavimo datos ir laiko);
- „Pažeidimo statusas“ – pateikia informacijos apie atvirą (neapmokėtą) pažeidimą;
- „Registracinis numeris“–- nurodomas transporto priemonės registracinis numeris su atviru pažeidimu;
- „Registracijos šalis“ – nurodoma transporto priemonės registracijos šalis.
Asmeniniame kabinete numatyta galimybė gauti išsamesnės informacijos apie visus atvirus pasirinktos transporto priemonės įvykius.
Norint gauti išsamesnės informacijos, reikia lange „Rodyti pažeidimą“ spausti mygtuką „Žiūrėti sąrašą“, atvertame lange bus pateikta informacija:
- „Įvykio ID“ – identifikacinis įvykio numeris (skiriasi nuo pažeidimo identifikacinio numerio);
- „Įvykio išaiškinimo laikas“ – įvykio datos ir laiko fiksavimas (skiriasi nuo pažeidimo fiksavimo datos ir laiko);
- „Įvykio tipas“ – trumpas išaiškinto įvykio aprašymas. Su išsamesne informacija pagal įvykių tipus gali susipažinti, pereinant šia nuoroda >>>.
Informacijos apie pažeidimus teikimo ypatybes
- Šios informacijos Asmeniniame kabinete teikimo tikslas - operatyviai pranešti vartotojui apie sudarytas mokamų automobilinių kelių naudojimo pažeidimo taisykles ir suteikti galimybę imtis priemonių, apsaugančių nuo pakartotinių pažeidimų. Todėl informacija apie aktualius pažeidimus pateikia Asmeniniame kabinete tiesiogiai po jų užfiksavimo ETS-sistemos priemonėmis.
- Tačiau, užfiksavus pažeidimą ETS-sistemoje, informacija apie jį apdorojama papildomais etapais, kol ji bus išsaugota Transporto inspekcijos duomenų bazėje, ir tai gali užtrukti.
- Jei informacija apie pažeidimą kitais patikros etapais nepasitvirtina, toks pažeidimas pašalinamas iš Asmeniniame kabineto automatiškai. Tai reiškia, kad nėra pažeidimo. Padidinto dydžio įmoka mokama tik remiantis pažeidimo aktu, kurį sudaro Transporto inspekcijos pareigūnas. Prie pažeidimo akto pridedamas kvitas, kuriame nurodyta padidinto dydžio įmokos suma. Vadinasi, pateikti pretenziją, sietiną su padidinto dydžio įmokos apskaičiavimu ir mokėjimu, galima tik Transporto inspekcijos pareigūnui pasirašius atitinkamą pažeidimo aktą.
- Informacija apie pažeidimą pateikiama tik toms transporto priemonėms, kurios registruotos elektroninė kelių rinkliavos surinkimo mokamais Baltarusijos Respublikos keliais sistemoje.
- Pažeidimas teikiamas tik toms transporto priemonėms, kurios registruotos Baltarusijos Respublikoje (BY).
- Pažeidimo paieška vykdoma tik tuo laikotarpiu, kol sąskaita / sutartis buvo aktyvi.
- Informacija apie pažeidimą asmeniniame kabinete pateikiama 42 mėnesių trukme. 36 mėnesių laikotarpiu neapmokėtas pažeidimas teikiama „Atvira“ statusu, po to dar 6 mėnesius – statusas „Paseno“. Praėjus 42 mėnesiams, pažeidimas bus pašalintas iš Asmeninio kabineto.
- Informacija apie pažeidimą bus prieinama Asmeniniame kabinete po paros po įvykio nuo jo sudarymo momento. Bet informacija apie pažeidimą nelaikoma statine. Ji bus teikiama tik pagal paraišką (t. y. pasirinkus dominantį sąraše registracijos numerį).
- Apmokėjus padidinto dydžio įmoką, informacija Asmeniniame kabinete bus atnaujinta per 24 val.
„SMS-pranešimo apie pažeidimus“ funkcijos prijungimas
Norint prijungti „SMS-pranešimo apie pažeidimo“ funkciją, reikia turėti galiojančią naudojimosi mokamais keliais sutartį „BelToll“ sistemoje.
Sutartims išankstinio mokėjimo režimas galima prijungti iki trijų pagrindinių mobiliojo telefono numerių, į kuriuos bus siunčiami SMS-pranešimai apie transporto priemonių pažeidimus, registruotus pagal sutartį.
Sutartims apmokėjimui pagal faktą režimu, taip pat atleidimo nuo kelių rinkliavos režimu galima prijungti iki trijų pagrindinių mobiliojo telefonų numerių, į kuriuos bus siunčiami SMS-pranešimai visų transporto priemonių atžvilgiu, kurios registruotos „BelToll“ sistemoje pagal atitinkamą sutartį, plius vienas papildomas mobiliojo telefono numeris* kiekvienai transporto priemonei, į kurį bus siunčiami SMS-pranešimai dėl atitinkamos transporto priemonės.
* funkciją „SMS-pranešimas apie pažeidimą“ papildomam numeriui galima prijungti, tik prijungus bent vieną pagrindinio mobiliojo telefono numerį.
Funkcijos prijungimui būtina:
- 1. Atverti meniu su funkcija „SMS-pranešimas / ASTT“:
- 2. Pasirinkite reikiamą sutartį:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
- 3. Spauskite mygtuką „Redaguoti“.
Langas „Pagrindiniai numeriai pagal sutartį - SMS-pranešimai prijungimas“
- 4. Įvesti pagrindinį mobiliojo telefono numerį (numerius) ir pažymėkite varnele.
- 5. Susipažinti ir sutikti su Naudojimo funkcijos „SMS-pranešimai apie pažeidimus“ sąlygomis, spausti mygtuką „Saugoti“
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
- 6.Toliau būtina spausti mygtuką „Patvirtinti numerį“ ir palaukti, kol bus gautas patvirtinimo kodas nurodytu telefono numeriu.
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT- suvestinės informacijos funkciją“
Langas turi likti atvertas iki patvirtinimo kodo pateikimo.
Ne vėliau kaip per 1 valandą, gavus patvirtinimo kodą, būtina įvesti jį į atitinkamą laukelį.
Norint įvesti papildomus numerius į sutartį apmokėjimo pagal faktą režimu, taip pat atleidimo režimu, būtina nurodyti mobiliojo telefono numerį prieš atitinkamą transporto priemonę ir pažymėti varnele:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
Susipažinti ir sutikti su Funkcijos „SMS-pranešimai apie pažeidimus“ naudojimo sąlygomis", spausti mygtuką „Saugoti“.
Sėkmingai prijungus paslaugą „SMS-pranešimas apie pažeidimus“ pagrindiniu mobiliojo telefono numeriu (numeriais) bus išsiųsta SMS-pranešimas, informuojantis apie sėkmingą šios paslaugos prijungimą.
Kaip atjungti „SMS-pranešimo apie pažeidimus“ funkciją?
Kaip atjungti „SMS-pranešimo apie pažeidimus“ funkciją, reikia:
- 1. Atverti meniu su funkcija „SMS-pranešimas / ASTT“:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT- suvestinės informacijos funkciją“
- 2. Pasirinkti reikiamą sutartį:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT- suvestinės informacijos funkciją“
- 3. Spauskite mygtuką „Redaguoti“
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT- suvestinės informacijos-Suvestinės informacijos funkciją“
- 4. Pašalinti varnelę nuo „SMS-pranešimo apie pažeidimus“ funkciją ir išsaugoti pakeitimus.
Svarbu! Paskutinio pagrindinio numerio atjungimas nuo funkcijos „SMS-pranešimas apie pažeidimus“, ASTT funkcija bus atjungta nuo visų sąskaitų.
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
Sėkmingai atjungus paslaugą „SMS-pranešimas apie pažeidimus“ pagrindiniu mobiliojo telefono numeriu (numeriais) bus išsiųsta SMS-pranešimas, informuojantis apie sėkmingą šios paslaugos atjungimą.
ASTT funkcijos prijungimas
Kelių rinkliavos įmokos sumokėjimas pagal vienkartinę įmoką automatiniu režimu (ASTT).
Tuo atveju, jei naudojama rinkliavos mokėjimo pagal vienkartinį įkainį automatiniu režimu funkcija, kaip „BelToll“ nustato įvykį, mokėjimas pagal vienkartinį įkainį iš mokamo kelio vartotojo sąskaitos nurašomas automatiškai, priklausomai nuo pažeidimo tipo.
Ypatybės:
- Funkcija prieinama tik transporto priemonėms, registruotiems „BelToll“ sistemoje mokamų kelių naudojimo tvarkos pažeidimo momentu.
- Naudotis šia funkcija galima tik prijungus „SMS pranešimo apie pažeidimą“ paslaugą (mažiausiai vienam pagrindiniam telefono numeriui, kaip nurodyta sutartyje).
- Automatiškai nurašant lėšas pagal vienkartinį įkainį, identiškas pažeidimas (neapmokėjimas ar nepilnas apmokėjimas) per kitas 2 val. nebus įforminamas. Padidinto dydžio rinkliava, esant tokiam pažeidimui, nebus taikoma.
- Leidžiamas tik 1 (vienas) nurašymas STT automatiniu režimu.
- Automatiškai nurašius kelių rinkliavą, vartotojui būtina kreiptis į aptarnavimo punktą, kad būtų patikrintas elektroninis mokėjimo įrenginys ir atnaujinamas ASTT funkcijos veikimas.
Funkcijos prijungimui būtina:
- 1. Atverti meniu su funkcija „SMS-pranešimas / ASTT“:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
- 2. Pasirinkti reikiamą sutartį:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
Jei jums neprijungta „SMS pranešimų apie pažeidimą“ funkcija, aktyvuokite ją.
- 3. Spauskite mygtuką „Redaguoti“:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT- suvestinės informacijos funkciją“
Sutartis išankstinio mokėjimo režimu:
- 4. Pažymėkite ASTT funkciją pasirinktai sutarčiai. Sutikite su Prijungimo funkcijos sąlygomis, susipažinęs su jomis. Spauskite mygtuką „Išsaugoti“.
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
Sutartis apmokėjimo pagal faktą režimu, taip pat atleidimo režimu:
- 4. Pažymėkite ASTT funkciją pasirinktai sąskaitai. Sutikite su Prijungimo funkcijos sąlygomis, susipažinęs su jomis. Spauskite mygtuką „Išsaugoti“.
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
Sėkmingai prijungus ASTT funkciją, jūsų nurodytu numeriu bus išsiųstas SMS pranešimas.
Kaip atjungti ASTT funkciją?
Norint atjungti ASTT funkciją, būtina:
- 1. Atverti meniu su funkcija „SMS-pranešimas / ASTT“:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
- 2. Pasirinkti reikiamą sutartį:
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
- 3. Spauskite mygtuką „Redaguoti“
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT- suvestinės informacijos funkciją“
- 4. Pašalinti varnelę nuo ASTT funkcijos ir išsaugoti pakeitimus.
Langas „Prijungti SMS-pranešimo / ASTT funkciją“
Sėkmingai atjungus ASTT funkciją, jūsų nurodytu numeriu bus išsiųstas SMS pranešimas.
Įvesti rinkliavą už važiavimą pagal vienkartinę įmoką (pareiškėjo principas).
– Mokėti MSTT
Pažeidęs naudojimosi mokamais keliais tvarką, vartotojas turi galimybę sumokėti važiavimo įmoką pagal vienkartinį įkainį (STT*), kad nebūtų taikoma padidintos rinkliavos įmoka.
* STT-vienkartinė rinkliavaf
Norint įvesti MSTT, reikia pasirinkti veiksmą „Įvesti kelių rinkliavą pagal vienkartinę įmoką“
Pasirinkite reikiamą sąskaitą ir transporto priemonės numerį:
Atkreipkite dėmesį į laikotarpį, per kurį pažeidimas nefiksuojamas!
Iš sąrašo pasirinkite aplinkybes, kurios lėmė naudojimosi mokamais keliais tvarkos nesilaikymą.
Spauskite mygtuką 
.
Patvirtinkite apmokėjimo sumą.
Jei reikia, atsisiųskite apmokėjimo kvitą.
Langas „Įvesti rinkliavą už važiavimą pagal vienkartinę įmoką (pareiškėjo principas)“
Nurašius sumą, būtina kreiptis į bet kurį aptarnavimo punktą dėl elektroninio mokėjimo įrenginio patikros ir STT sumokėjimo galimybės atnaujinimo.