Pretenzijos teikimas

Elektroninis kreipimasis

Norėdami pateikti pretenziją elektroniniu būdu, vartotojai privalo pereiti  autorizavimą, užpildant reikiamus laukelius:

1. El. pašto adresas;
2. patikros kodas (simboliai pav.).

Tada bus pateiktas sėkmingos autorizacijos pranešimas ir nurodytu el. pašto adresu Vartotojui bus išsiųsta pranešimo formos užpildymo nuoroda. Nuoroda bus atsiųsta nurodytu el. pašto adresu per 5 min.

Pretenziją taip pat galima pateikti asmeniškai VĮ „Transporto inspekcija“ „BelToll“klientų aptarnavimo punktuose.

Pretenzijos teikimo paštu procedūra

Remiantis 69 skirsniu Dėl apmokestinimo už važiavimo mokamais Baltarusijos Respublikos automobilių keliais tvarkos nuostatų, patvirtintų 2013 m. balandžio 30 d. Baltarusijos Respublikos Ministrų Tarybos nutarimu Nr. 340, visi ginčai ir nesutarimai dėl mokamo kelio naudojimo, rinkliavos apskaitos ir sumokėjimo, įskaitant mokėjimą už važiavimą pagal vienkartinę įmoką automatiniu režimu ir padidintos įmokos mokėjimą, sprendžiami pateikiant pretenziją.

Remiantis 76-78 skirsniu Nuostatos, pretenzijos dėl padidintos įmokos apskaitos ir rinkimo teikiamos Baltarusijos Respublikos Susisiekimo ministerijos Transporto inspekcijai (220088 Minskas, ul. Smolenskaja, 15-717) registruotu paštu.

Užpildant pretenzijos formą, būtina pateikti šią informaciją (PAVYZDYS):

Atkreipiame jūsų dėmesį, kad pateikiant pretenziją dėl padidintos įmokos apskaitos ir rinkimo, būtina pateikti šių dokumentų kopijas:

1. Mokėjimo už transporto priemonių važiavimo tvarkos pažeidimo aktas (sudaromas ir išduodamas (siunčiamas) Transporto inspekcijoje);
2. Priedas prie pažeidimo akto;
3. Dokumentas, patvirtinantis padidinto važiavimo įkainio apmokėjimo faktą (jei jį turite).

Remiantis 70, 74-75 skirsniais Nuostatos, pretenzija dėl rinkliavos už važiavimą apskaitos ir rinkimo, įskaitant padidintos sumos rinkliavą už važiavimą automatiniu režimu, teikiamos valstybinėje įmonėje „Belavtostrada“ (220073, Minskas, per. 4-ij Zagorodnyj, 58а).

Pretenzijos teikiamos baltarusių ar rusų kalbomis. Atsakymai į pretenziją raštu teikiami (pretenzijos) kreipimosi kalba.

Norint operatyviai priimti ir išnagrinėti mokamo kelio vartotojo pretenziją ir prašymą, sietiną su kelių rinkliavos apskaita ir surinkimu, įskaitant vienkartinę kelių rinkliavą automatiniu režimu ir padidintos įmokos kelių rinkliavą, buvo įsteigta darbo grupė, kurią sudaro VĮ „Tranpsorto inspekcija“ prieš Baltarusijos Respublikos Susisiekimo ministerijos, VĮ „Belavtostrada“ ir IООО „Kapš Telematik Servis“.

Jei nenorite siųsti paštu, pretenziją galima įteikti asmeniškai adresu:

• г. Minskas, ul. Briketa 25. Darbo režimas: visą parą.